話しかける事だけが接客じゃないですよね。

原宿・表参道でフリーランス美容師をさせていただいておりますタナカアミと申します。
 



先日、2回目でご来店のお客様にふと言われたんです。
 
「ここだとあんまり話かけられなくて静かに過ごせていいですね」


私は雑誌を読んでる時は基本的に話しかけないんですが、
いつも美容室で「会話に困る」らしく、
ゆっくり過ごせるのがいい、とお友達の方にもお話いただけたみたいです(^^)


 
お客様が話したいのか静かに過ごしたいのか。
どう過ごしたいかを感じ取って居心地の良い時間を提供するのが接客かなーと思っていて
 
もちろんどんなお客様にも楽しく過ごしていただけるような話題とか自分の幅みたいなモノもとっても大切だと思うけど、
 
どちらにも対応出来たら尚良いですもんね(^^)


 
原宿の美容室に来るっていう事自体が1つのハードルみたいなモノがあるから、
 
個室に入ったら「どうぞ気負わずゆっくりして行ってくださいね」っていう気持ちでいます(^^)


どうぞゆっくり過ごす為にいらしてくださいね♪
 



 

 
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